ようこそArloへArloは、Arlo Technologies, Inc. (以下「弊社」) によって運営されています。以下のArloサービス利用規約 (以下「Arlo利用規約」または「利用規約」) をお読みください。お客様は、Arloサービスにアクセスするか、Arloサービスを利用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。右側の列には、本利用規約の一部の条項の概要が記載されていますが、これらは法的拘束力を有するものではありません。

本利用規約は、お客様が以下を含む弊社の製品またはサービスをご利用になる際に適用されます。

• (a) Arloハードウェア製品 (カメラ、投光照明、ビデオドアベル、ベースステーションデバイス、セキュリティシステムおよびセンサーを含むがこれらに限定されません) (以下「Arloシステム」)
• (b) Arlo Webサイトおよび関連するサブスクリプション、コンテンツサービス、アカウント、モバイルアプリ、ストリーミング動画サイト、Arlo Webサイト経由でアクセス可能なテクニカルサポートおよびサービス、Arlo Total Securityファイナンスプラン、その他すべてのWebサービス、ならびにArloシステムに関連するソフトウェア (以下総称して「Arlo Webサイトおよびアプリ」)。
• (c) 上記 (a) と (b) を総称して「Arloサービス」といいます。

本規約は、お客様とArloとの間の法的拘束力を有する契約であるため、よくお読みください。この列には、本利用規約の一部の条項の概要が記載されていますが、これらは法的拘束力を有するものではありません。

第6条には、弊社との特定の紛争および請求に関し、仲裁による解決を要求する強制的な仲裁条項および集団訴訟の権利放棄が含まれていることにご注意ください。第6条に定める場合を除き、本条項により、集団仲裁および集団訴訟ではなく、個別の仲裁を通じてのみ、紛争を解決することが求められます。

本利用規約の導入日 (2020年8月26日) より前に発生していて、まだ提起および申し立てされていない潜在的な請求に対しては、本利用規約の仲裁規定が過去に遡って適用されることはありません。

さらに、いずれかのArloサブスクリプションサービスに申し込んだ場合、お客様は、第11条に定めるとおり、第11.2条に従って当該サブスクリプションを解約するまで同一の適用期間および価格でサブスクリプションが自動更新されることに同意したことになります。

第6条には、紛争に関し、仲裁による解決を強制するお客様の法的権利に関する追加情報が含まれます。サブスクリプションサービスに申し込んだ場合、お客様が解約するまで自動更新される場合があります。

年齢：Arloサービスを利用するには、お客様は13歳以上でなければなりません。お客様が13歳以上18歳未満 (以下「未成年者」) の場合、本利用規約に拘束されることに同意した親または法的保護者の同意および監督の下でのみ、Arloサービスを利用することができます。お客様が未成年者の親または法的保護者である場合、未成年者に代わって本利用規約に同意し、Arloサービスに関連する未成年者の行為について全責任を負うものとします。13歳未満のお客様は、Arloサービスに登録しようとしたり、お客様自身の情報を弊社に送信しようとしたりしてはなりません。

Arloサービスを利用するには、お客様は13歳以上でなければなりません。13歳から17歳の方は、Arloサービスを利用するには、親または法的保護者の同意と監督が必要となります。

1.一般

お客様がArlo Webサイトおよびアプリを経由してArloシステムに登録する場合、およびArloサービスを利用する場合、本利用規約の条項を遵守する必要があります。Arloは、その裁量により、本利用規約を含むWebサイト、ポリシーおよび利用規約を変更することがあります。またArloは、本利用規約の変更を含むArloサービスについて、Arloに記録されているお客様の電子メールアドレス宛の電子メール、アプリ内メッセージ、SMS、普通郵便、弊社のWebサイトおよび/またはArloサービスでの掲示、または現在知られているか、今後開発されるその他の合理的な手段により、お客様に通知することがあります。本利用規約の変更に満足されない場合、お客様は、本利用規約の第14条に従ってArloサービスを停止することができます。本利用規約の変更の効力発生日以降にお客様がArloサービスを利用した場合、お客様は、本利用規約の変更に同意したとみなされます。Arloサービスに組み込まれたソフトウェアコンポーネントは、お客様に使用許諾されるものであり、販売されるものではありません。包括的制裁措置の対象国 (キューバ、イラン、北朝鮮、スーダンおよびシリア) では、Arloサービスを利用することはできません。また、これらの国でArloシステムを販売してはなりません。

お客様は、ご自身の個人的かつ業務上の目的でのみArloサービスを利用し、取引、事業、技能または職業の一部として直ちにArloサービスを再販売したり、Arloサービスの利用を第三者に再許諾したりしないことに同意するものとします。

Arloサービスに登録し、これを利用する際に、本利用規約の規定に従うものとします。お客様は、個人的または業務上の目的でのみArloサービスを利用し、取引、事業、技能または職業の一部としてArloサービスを再販したり再許諾したりしないことに同意するものとします。

2.登録情報

お客様のArloシステムの登録は必須です。登録するには、次の項目を含む正確かつ完全な情報を提供および維持する必要があります。(i) お客様の氏名、(ii) お客様のシステムシリアル番号および (iii) 電子メールアドレス。お客様がArloに不正確または不完全なユーザー情報を提供した場合、Arloはお客様のアカウントを解除する場合があります。また、お客様は、Arloサービスの使用およびArloサービスへのアクセスが法律上許可されていることを保証します。法律によって禁止されている場合、本利用規約は無効になり、Arloサービスにアクセスする権利は失効します。

Arloは、お客様の動画その他の情報を収集、処理および保存する場合があります。お客様およびお客様のArloアカウントに関する情報をどのように収集、使用、開示、保持するかについての詳細は、弊社のプライバシー通知をご覧ください。プライバシー通知を頻繁に確認されるように、お客様にお勧めします。お客様は、ご自分のユーザー情報をいつでも更新する権利を有します。またお客様は、ご自分のユーザー情報およびArloサービスが取得したその他の種類の情報の収集、保存および使用に関連する、プライバシー設定を管理することができる場合もあります。この変更は、Arloアカウントにログインして行うことができます。ただし、お客様が、お客様の情報の収集、保存または使用を制限する場合、Arloサービスの一部の機能を利用できない場合があります。

お客様のArloシステムの登録は必須です。登録するには、次の項目を含む正確かつ完全な情報を提供および維持する必要があります。(i) お客様の氏名、(ii) お客様のシステムシリアル番号および (iii) 電子メールアドレス。お客様およびお客様のArloアカウントに関する情報をどのように収集、使用、開示、保持するかについての詳細は、弊社のプライバシー通知をご覧ください。

3.ユーザーアカウント、パスワードおよびセキュリティ

お客様は、ご自分のアカウントへのアクセスまたは変更に必要な情報 (パスワード、PIN、認証コードなど) の機密保持、ご自分のパスワードまたはアカウントの下で行われるすべての活動に対して全責任を負うものとします。お客様は、各セッションの終了時にアカウントから退出またはログアウトする、Arloが要求した場合に2要素認証または多要素認証を実装する、パスワード、2要素認証または多要素認証コードを共有しないなどの方法で、ご自分のアカウントを適切に保護することに同意するものとします。さらに、パスワードまたはアカウントの不正使用を直ちに弊社に通知するものとします。Arloが不正行為を疑った場合、不正アクセスを防止するために、弊社のセキュリティポリシーに従って、お客様のアカウントおよびArloサービスへのアクセスを一時的に停止またはパスワードをリセットすることがあります。Arloは、お客様が本第3条を遵守しなかったことにより生じる損失または損害について、一切責任を負わないものとします。

Arloは、お客様が適用法、本利用規約、適用される契約上の規定または弊社のガイドラインもしくはポリシーに違反しているなどの正当な理由がある場合、お客様のArloアカウントを閉鎖することがあります。また、お客様が不正行為を行った場合、お客様のアカウントが長期間使用されていない場合、または裁判所の命令もしくは政府の命令に基づく要求が弊社になされた場合には、アカウントを閉鎖することもあります。通常、お客様はアカウントが閉鎖されるまで、お客様が購入されたコンテンツおよびArloサービスにアクセスすることができます。

お客様は、ご自分のアカウントへのアクセスまたはその変更に必要な情報の機密保持、およびご自分のパスワードまたはアカウントの下で行われたすべての活動に対して全責任を負うものとします。Arloは、お客様が本条の要件の遵守しなかったことにより生じる損失または損害について、一切責任を負わないものとします。正当な理由がある場合、弊社はお客様のArloアカウントを閉鎖する権利を留保します。また、お客様のアカウントが長期間使用されていない場合、または裁判所の命令もしくは政府の命令に基づく要求が弊社になされた場合には、アカウントを閉鎖することもあります。

4.サードパーティコンテンツ

Arloサービスは、サードパーティが管理するサードパーティのWebサイト、アプリ、製品、コンテンツ、その他のメディア (以下「サードパーティコンテンツ」) にアクセスし、これらを使用または直接統合する機能をお客様に提供することがあります。以下の事項をご確認ください。

• (a) サードパーティコンテンツのプロバイダーが、提供するコンテンツへのアクセスをいつでも制限したり、取り消したりする場合があること。
• (b) 弊社は、サードパーティコンテンツを運営、管理または保証しておらず、サードパーティコンテンツに対する責任を負わず、編集またはプログラミングの管理も行わないこと。また、弊社は、サードパーティコンテンツの安全性、正確性、適法性および有効性を保証しないこと、ならびに誤解を招くもの、不完全なもの、誤ったもの、不快なもの、わいせつなもの、その他の好ましくない内容を含むいかなるサードパーティコンテンツに対しても一切責任を負わないこと。
• (c) Arloは、サードパーティコンテンツの配布に関して管理する権限を有しないこと。

お客様は、サードパーティコンテンツに関し、ArloがArloサービスを利用するお客様または他のユーザーに対して一切責任を負わないことに同意します。また、お客様は、Arloサービスを利用してアクセスまたは転送されるサードパーティコンテンツがお客様自身の個人的または業務のために使用されること、およびArloサービスが、サードパーティコンテンツの不正コピー、不正表示、その他不正使用のために使用されないことに同意し、これを宣誓します。著作権で保護された著作物の不正コピーまたは配布は、著作権所有者の権利を侵害する場合があります。お客様は、サードパーティコンテンツとのやり取りまたはその使用に関連するすべてのリスクを負うことに同意するものとします。お客様は、サードパーティコンテンツの使用に適用される利用規約およびプライバシー通知またはプライバシーポリシーを読み、理解する責任を負います。

Arloは、他者の著作権、商標または知的財産権を侵害するArloサービスのユーザーのアカウントを閉鎖する場合があります。さらに、知的財産権の侵害を防止するために設計されたセキュリティ対策を無効化しようとしたり、迂回しようとしたりする行為は、米国の法律または同等の外国の法律により違法になる場合があります。Arloは、当該セキュリティ対策を無効化または回避する手法を開発または使用するユーザーのArloアカウントを閉鎖し、知的財産権所有者の権利の侵害を防止するためにその他の必要措置または適切な措置を講じる場合があります。

Arloサービスはお客様に対し、Arloが編集またはプログラミングを管理する権を有しないサードパーティのサービスにアクセスし、これを利用し、統合する機能を提供する場合があります。お客様は、ArloがArloサービスを利用するお客様その他ユーザーに対して、サードパーティのコンテンツに関する一切の責任を負わないことに同意します。Arloは、他者の著作権、商標または知的財産権を侵害したり、セキュリティ対策を無効化もしくは迂回する手法を開発または使用するArloサービスまたはソフトウェアのユーザーのアカウントを閉鎖する場合があります。

5.お客様のArloサービスに対する変更

Arloは、Arloサービスの法律上または規制上の理由、セキュリティ上の理由、プライバシー上の理由などにより、既存の機能の強化、機能の追加または削除、不正使用または悪用の防止、技術の変化または進歩の反映、ビジネスモデルの調整、サブスクリプションの料金改定およびArloサービスの継続的な運用性の確保などのために、Arloサービスのいずれかの部分を随時変更する場合があります。これらの変更を拒否する場合、お客様は、第11.2条に従って、いつでもArloサービスのサブスクリプションを解約できます。Arloサービスの変更に関係なく、サブスクリプション料金の増額がお客様の現在のサブスクリプション期間が終了する前に適用されることはありません。

弊社は、あらゆる特性と機能を、お客様のArloサービスに提供する義務を負いません。また、その裁量により、特定のArloサービスに対するソフトウェアの更新の提供を中止する場合があります。さまざまなArloシステムがさまざまな特性と機能をサポートしているため、Arloが提供するサービスのレベルは、Arloシステムごとに同一ではない場合があります。

弊社は、Arloサービスを随時変更する場合があります。重大な変更を行う場合、弊社はお客様の権利について改めてお知らせするために適切な方法でお客様に通知します。

6.拘束力を有する仲裁による紛争解決、集団訴訟の権利放棄本規定をよくお読みください。本規定は、お客様の権利に影響を及ぼします。

お客様は、本契約を締結することにより、お客様と弊社が、それぞれすべての紛争を個別の仲裁により解決すること、また陪審裁判を受ける権利、および集団訴訟に参加する権利を放棄することを了承し、これに同意します。

拘束力を有する仲裁お客様の地域の法律に基づき可能な範囲で、お客様および弊社はいずれも、本契約、Arloサービスもしくはお客様のArloとの関係に起因または関連して生じるすべての紛争または請求を、仲裁により解決することに同意します。請求が仲裁の対象であるかどうかに関するすべての紛争 (本契約の解釈、違反、適用可能性、強制可能性、取消可能性または有効性に関する紛争を含みます) は、仲裁人により裁定されます。仲裁では、裁判官や陪審員に代わり、中立的立場の仲裁人が請求を解決します。仲裁は、従来の裁判手続きほど形式的ではなく、仲裁人による裁定は裁判所による限定的な審査の対象となります。

仲裁は、Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (以下「JAMS」) の簡易仲裁規定および手続きに従って、JAMS仲裁人の適切なリストから選択された知的財産権および消費者契約の紛争の解決に十分な経験を有する1名の商事仲裁人が、その時点で有効なJAMSの簡易仲裁規定および手続きに従っ基づいて行います。共通の事実問題と法律問題を共有する10件以上の仲裁の要求が、同じ仲裁代理人によって、または相互に連携して行動する仲裁代理人によって提出された場合、「JAMS大量仲裁手続きおよびガイドライン」も効力を持ち、初期提出手数料に関連するものも含め、この規則もまた適用されることになります。本契約に基づく仲裁の権利は、連邦仲裁法 (合衆国法典第9編第1条以下) によって保護され、いかなる仲裁に対してもこれが適用されます。両当事者は、両当事者の関係には州際通商を伴うことに同意します。そのように下された裁定に関する判決は、場合によって、管轄権を有する裁判所に登録されるか、当該裁判所に、司法命令により裁定を受け入れるか、強制執行命令を受け入れるかの申請が行われます。

国際物品売買契約に関する国際連合条約と呼ばれる法律は、本利用規約の適用から明示的に除外されます。

仲裁の例外上記にかかわらず、各当事者は、仲裁人による最終裁定が未解決の場合、差し止めによる救済またはその他の衡平法上の救済を受けるために、適正な管轄権を有する裁判所に提訴する権利を有するものとします。本契約のすべての目的に関し、両当事者は、仲裁の対象とならない両当事者間の紛争のすべてについて、カリフォルニア州北部地区にある合衆国連邦裁判所の専属管轄権および裁判地に同意します。

集団訴訟の権利放棄両当事者は、いずれも陪審裁判を受ける権利を放棄すること、および各当事者が集団訴訟の原告としてではなく、個々の立場においてのみ他方当事者に請求を申し立てることができることに同意するものとします。集団仲裁および集団訴訟は許可されません。

本仲裁条項および集団訴訟の権利放棄は任意です。お客様は、本利用規約への同意後30暦日以内に署名済みの書面通知を legal@arlo.com に送信して、この仲裁に対する合意を拒否またはオプトアウトできます。

お客様は、Arloとの間のあらゆる紛争または請求について、集団仲裁または集団訴訟ではなく、個別の仲裁手続きによって解決することに同意するものとします。該当する場合、JAMSの集団仲裁手続きおよびガイドラインも適用されることに同意するものとします。この仲裁合意を拒否またはオプトアウトするには、本規約に同意した日から30暦日以内に、署名済みの書面る通知を legal@arlo.com 宛に送付する必要があります。

7.サービスの適格性

Arloサービスを使用するには、第12条に従って、お客様のArloシステムが広帯域インターネットに常時接続されている必要があります。Arloサービスを有効にするには、すべてのArloシステムを my.arlo.com またはArloアプリ (公式のArlo iOSおよびAndroidアプリなど) で登録する必要があります。

システム要件本サービスへのアクセスに必要な要件は次のとおりです。(i) Arloシステムと確実に通信できるように配置された家庭内のWi-Fiその他の通信ネットワーク、(ii) Arloアカウント、(iii) Arloサービスの一部の機能については、電話やタブレットなどの有効なサポート対象のワイヤレスデバイス、(iv) 使用するArloシステムをサポートするのに十分な帯域幅を備えた常時接続のブロードバンドインターネットアクセス、(v) Arloが指定する場合のあるその他のシステム要素。お客様の責任において、必要なシステム要素がすべて揃っていること、それらが互換性を備え、適切に構成されていることをご確認ください。

Arloは、アップデートを提供する義務を負いません。具体的には、Arloは、すべてのArloシステムに同じアップデートを提供するとは限らず、Arloが定めた製品寿命に達した製品のアップデートを中止する場合があります。Arloは、お客様が購入したソフトウェア、アプリ、コンテンツ、その他の製品に対応するシステムまたはデバイスのバージョンのサポートについては保証しません。Arloは、以前サポートしていたデバイスまたはオペレーティングシステムのサポートを停止する場合があります。

Arloサービスの利用に必要な要件は次のとおりです。(i) Wi-Fiその他の通信接続、(ii) Arloアカウント、(iii) 一部の機能については、スマートフォンやタブレットなどの有効なワイヤレスデバイス、(iv) 常時接続のブロードバンドインターネットアクセス、および (v) Arloが指定するその他のシステム要素。Arloは、以前サポートしていたデバイスまたはオペレーティングシステムのサポートを停止する場合があります。

8.メンバーの行為

お客様は、すべての情報、データ、文章、ソフトウェア、写真、ビデオ、画像、メッセージ、タグ、フィードバック、コメント、質問、その他の情報または資料 (以下「コンテンツ」) については、それが公に投稿されたか、非公開で送信されたかにかかわらず、当該コンテンツの発信元であるユーザーが単独で責任を負うことを了承します。これは、お客様がキャプチャ、保存、アップロード、投稿、電子メールによる配信、転送、その他の方法によって、Arloサービスを通じて利用可能にするすべてのコンテンツについては、お客様が全責任を負い、Arloは一切責任を負わないことを意味します。

弊社は、Arloサービスを通じて投稿されるコンテンツを監視および管理する義務は負わないため、当該コンテンツの正確性、完全性または品質についての保証はいたしません。いかなる場合でも、Arloは、コンテンツの利用について一切責任を負いません。これには以下の状況が含まれますが、これらに限定されません。

• (a) コンテンツの誤謬または遺漏
• (b) 投稿、メールによる配信、転送、またはArloサービスを通じて利用可能になったコンテンツの使用 (コンテンツの閲覧、コピーまたは再配布を含みます) した結果発生した損失または損害
• （c）コンテンツの紛失または破壊
• (d) Arloサービスのコンテンツまたは利用に関して適用されるすべての連邦、州および地域の法律の不遵守。これには、同意、CCTV監視、録音/録画通信 (音声または動画)、およびビデオ録画またはアップロードされた写真から生成される顔認識データその他のカスタム検出 (設置、通知または同意の要件を含む) に関連する法律または規則が含まれますが、これらに限定されません。

また、お客様は、弊社がArloサービスの使用中に対話する可能性のある他のユーザーの身元を保証しないことを了承します。加えて、弊社はユーザーが自らを説明するデータの信頼性を保証しません。弊社は、お客様がコンテンツをどのように解釈し、使用するか、またはお客様がコンテンツに接したときにどのように行動するかを制御したり、何らかの措置を講じたりする義務はありません。お客様は、お客様がArloサービスを利用してコンテンツを取得する、または取得しなかったことに起因するすべての法的責任から弊社を免除するものとします。

お客様は、Arloサービスを利用して、次の行為を行わないことに同意したものとみなされます。違法、有害、脅迫、虐待、嫌がらせ、不法、中傷、下品、卑猥、誹謗に該当するコンテンツ、他者のプライバシーを侵害するコンテンツ、または法的に同意が必要な場合に同意を得ていない他者の私的な情報や個人情報を含むコンテンツを、アップロード、投稿、電子メールによる送信、転送、使用その他の方法で利用可能にすること。他者を害すること。任意の他者または事業体になりすますこと。Arloサービスを通じて送信されるコンテンツの発信元を偽るためにヘッダーを偽造するもしくはその他の方法で識別子を操作すること。お客様は、次の行為を行わないことに同意したものとみなされます。お客様が法律、契約または信認関係に基づいて提供する権利を有さないコンテンツ (雇用関係の一環として、または秘密保持契約の下で知り得たか開示された内部情報、専有情報、秘密情報など) をアップロード、投稿、電子メールによる送信、転送、その他の形式で提供すること。任意の当事者の特許、商標、営業秘密、著作権、その他の所有権 (以下「権利」) を侵害もしくは悪用するコンテンツ、またはウイルス、破損したデータ、その他の有害、破滅的、破壊的なファイルや内容を含むコンテンツをアップロード、投稿、電子メールによる送信、転送、その他の形式で提供すること。お客様は、次の行為を行わないことに同意したものとみなされます。未承諾もしくは無許可の広告、販促資料、「迷惑メール」、「スパム」、「チェーンレター」、「マルチ商法」、その他任意の形式の勧誘をアップロード、投稿、電子メールによる送信、転送、その他の形式で提供すること。ArloサービスもしくはArloサービスに接続されたサーバーもしくはネットワークを妨害または中断すること (サービス拒否攻撃を含みますが、これに限定されません)、Arloサービスに接続されたネットワークの要件、手順、ポリシーまたは規制に違反すること。適用される地方、州、国または国際レベルの法律および法律と同等の強制力を持つ規制に違反すること。他者に対してストーカー行為や嫌がらせを行うこと。Arloサービスからデータを取得または抽出する目的でデータマイニング、ロボットもしくは類似のデータ収集方法やデータ抽出方法を使用すること。位置ベースの制限を回避するための措置を用いること。書面による事前同意なくArloサービスとやり取りするアプリケーションを開発または使用すること。明示的に互換性があると指定されている場合を除き、Arlo以外のブランドのデバイスをArloサービスと併用すること。

弊社の担当者は、法律により義務づけられる場合を除き、お客様の許可なく個人の写真や動画を閲覧することはありません。また、弊社は、本第8条の禁止事項などの本利用規約に違反する可能性があるコンテンツを拒否したり、Arloサービスから削除したりする場合があります。

上記の規定を制限することなく、弊社は、違法であるかまたは弊社が違法もしくは不適切と判断した場合、本利用規約に違反するコンテンツをいつでも削除する権利を有します (第三者や当局から違法コンテンツに関連する請求または申し立てを受けた場合に行われる削除などを含みますが、これに限定されません)。

お客様は、Arloサービスに関連するお客様の活動に関係するすべての税金、関税、その他政府機関による賦課金の源泉徴収、申告および報告について、責任を負うものとします。お客様は、プライバシー通知に従って、法律により要求される場合、または以下に記載する事由により、アクセス、保存または開示が合理的に必要であると判断される場合、Arloがお客様のアカウント情報および/またはコンテンツにアクセスし、これらを保存および開示する場合があることを了承したものとみなされます。

• (a) 法的手続きに従うため (召喚および捜索令状を含みますが、これに限定されません)
• (b) 本利用規約を強制するため
• (c) コンテンツが第三者の権利を侵害しているとの請求に対応するため
• (d) 顧客サービスに関するお客様の要求に応じるため
• (e) Arlo、そのユーザー、および公衆の権利、財産または個人の安全を保護するため

お客様は、お客様のコンテンツを含むArloサービスの技術的処理および送信には以下の操作が含まれることを理解します。

（a）さまざまなネットワークを介した送信 
（b）ネットワークまたはデバイスの接続の技術的要件に準拠および適合するための変更

Arloは、過剰または不正な使用に対処するために、その裁量により、Arloサービスに、ある一定のデータ消費のしきい値を設定する、またはその他のデータ使用プランを定める場合があります。

お客様は、Arloサービスおよび当該サービスに組み込まれたソフトウェアに、デジタル資料を保護し、当該資料の使用が弊社および/またはコンテンツプロバイダー (Arloサービスにコンテンツを提供するプロバイダー) が定める使用規則に従って行われるようにするための、セキュリティコンポーネントが組み込まれている場合があることを了承したものとみなされます。Arloは、2要素認証または多要素認証など、Arloサービスを利用するために特定のセキュリティ保護対策を必要とする場合があります。

お客様は、Arloサービスに組み込まれた使用規則を無効にしたり、迂回したりしようとしてはなりません。

お客様がキャプチャ、アップロード、投稿、電子メールによって配信もしくは転送する、またはArloサービスを通じて提供するすべてのコンテンツについては、お客様が全責任を負うものとし、Arloは一切責任を負いません。

Arloではなく、お客様自身が、Arloサービスの利用に関連するあらゆる現地の法令を遵守する責任を負います。上記には、設置要件が含まれる場合があります。また、監視、録音 (音声もしくは映像)、または顔認識やお客様のコンテンツから得られるその他のカスタム検出などによって特定される可能性のある人物に対し、通知を行い、同意を得ることも含まれる場合があります。

Arloは、本規約に違反するコンテンツ、違法なコンテンツ、または違法もしくは不適切であると弊社が判断するコンテンツを、いつでも削除する権利を有します。

弊社の担当者は、法律により義務づけられる場合を除き、お客様の許可なく個人の写真や動画を閲覧することはありません。

9.Arloサービスに取り込むために提出するまたは利用可能にするコンテンツ

Arloは、お客様がArloサービスに取り込むために提出または利用可能にするコンテンツの所有権を主張しません。お客様は、お客様が提出、またはArloサービスのために利用可能にするコンテンツについて、世界的、ロイヤルティ無料、非独占的、恒久的、取消不能、サブライセンス可能および譲渡可能なライセンスをArloに付与するものとします。このライセンスによって、Arloサービスの機能を通じておよび本利用規約によって許容される範囲で、Arloサービスの提供に関連して、Arloサービス上および他のサードパーティプラットフォーム上で当該コンテンツを使用、保存、削除、配布、複製、変更、適合、公開、公表し、その二次著作物を作成することができます。お客様は、保管および法律上の目的のために、コンテンツ (関連する知的財産権のすべてを含みます) のコピーを保持する権利をArloに付与します。

また、お客様は、Arloサービスの機能を通じ、お客様により指示され、かつ本利用規約に基づいて許容される場合に限り、本契約に基づき、Arloサービスを通じてお客様のコンテンツにアクセスし、これを使用する非排他的ライセンスをArloサービスの各ユーザーに付与します。

お客様がサードパーティアプリケーションを使用する場合は、当該アプリケーションが意図されたとおりに動作するよう、当該アプリケーションからお客様に、お客様のArloコンテンツおよび情報にアクセスするための許可が求められる場合があります。当該アプリケーションによる当該コンテンツおよび情報の使用、保存、削除および転送方法には、お客様と当該アプリケーションのプロバイダーとの間の契約が適用されます。したがって、必ず当該アプリケーションのサービス利用規約を熟読し、信頼できるプロバイダーから取得したアプリケーションのみを使用してください。

なお、弊社に付与される上記ライセンスは、別途書面による合意がない限り、お客様のコンテンツに対するお客様の所有権、または追加ライセンスを付与するお客様の権利に影響を及ぼすものではありません。

お客様がArloサービスその他サードパーティプラットフォームに提出しまたは利用可能にするコンテンツに関して、お客様はArloに対し、Arloサービスの提供に関連する場合に限り、当該コンテンツのライセンスを付与するものとします。また、お客様は、お客様が指定する各ユーザーに対し、Arloサービスの機能および本規約で許容されている範囲内でのみ、お客様のコンテンツにアクセスし、これを使用するライセンスを付与するものとします。お客様がサードパーティのアプリケーションを使用してコンテンツにアクセスする場合、当該アプリケーションのプロバイダーとの間の契約が適用されます。

10.サブスクリプションサービス料金

10.1 アクティベーション Arloサービスのアクティベーションを行うには、お客様が自ら所定の手順を行う必要があります。自動的にアクティベーションが行われることはありません。新規のArloユーザーのアクティベーションは、サインアップ手続きの一環として、Arloアカウントの作成が必要となります。

10.2 サブスクリプションサービス料金第11.2に従ってお客様がサブスクリプションを解約するまで、または弊社が関連するサービスを終了するまで、サブスクリプションを継続する必要があるARLOサービスもあります。お客様は、アップグレードしたサービスプランの利用料金を前払いすることに同意します。お客様のサブスクリプションの利用期間は、お客様のArloサブスクリプションプランに記載されています。これは、アカウントにログインして確認することができます。弊社は、さまざまなレベルとサービスを備えた複数のサブスクリプションプランを提供します　(利用可能なサブスクリプションプランは国や地域により異なります)。お客様のサブスクリプション料金は、お客様が選択したArloサブスクリプションプランで提供されるArloサービスに適用されます。

my.arlo.com のアカウントから、または可能な場合はArloアプリケーションを介して、サブスクリプションの支払いオプションの選択や、選択済みの支払いオプションの変更ができます。理由の如何を問わず、解除されたサブスクリプションを再アクティブ化する必要がある場合、お客様は再アクティブ化料金を請求される場合があります。お客様には、再アクティブ化料金の請求前にその旨が通知されます。

10.3 無料トライアルまたは販促用コードお客様のサブスクリプションは、無料トライアルまたはプロモーションサブスクリプション料金で開始することができます。これは、無料トライアルまたはプロモーション期間の満了時に通常料金の有料サブスクリプションに自動的に移行されます。この場合、無料トライアル期間またはプロモーション期間の終了前にサブスクリプションが解約されない限り、無料トライアル期間またはプロモーション期間の満了時点でお客様の支払い方法にサブスクリプション料金 (適用される税を含みます) の請求が開始されます。この請求はお客様が取り消すか、弊社がサブスクリプションを終了するまで継続します。無料トライアルまたはプロモーション期間の終了、またはサブスクリプションの有料部分の開始については、弊社から通知が行われない場合があります。弊社は、弊社の絶対的な裁量で、お客様の無料トライアルおよびプロモーション特典の適格性を決定する権利を留保します。

Arloサービスのアクティブ化には、お客様が自ら所定の手順を行う必要があります。自動的にアクティブ化が行われることはありません。本規約に従ってお客様がサブスクリプションを解約するまで、または弊社が関連するサービスを終了するまで、サブスクリプションを継続する必要があるArloサービスもあります。

お客様は、アップグレードしたサービスプランの利用料金を前払いすることに同意します。お客様のサブスクリプションの利用期間は、お客様のArloサブスクリプションプランに記載されています。これは、アカウントにログインして確認することができます。サブスクリプションに無料トライアルまたはプロモーションオファーが含まれている場合、お客様がサブスクリプションを解約しない限り、無料トライアルまたはプロモーションオファーの期間終了後、お客様の支払い方法に対してサブスクリプション料金 (税金を含みます) の請求が開始されます。

11.サブスクリプションの支払い、自動更新、解約、価格の変更および払い戻しポリシー

11.1 サブスクリプションの支払いサブスクリプションを申し込むには、支払い方法の選択を含む、必要な登録情報をオンラインで、またはArloアプリが提供されている場合はArloアプリで、入力する必要があります。Arloシステムが設置されている住所ごとに、個別のサブスクリプションが必要です。定期支払い (月ごと、年ごとのサブスクリプションなど) のサブスクリプションオプションを選択した場合は、お客様がサブスクリプションを解約しない限り、お客様が選択した頻度で、各期の初めにお客様のアカウントで指定、関連付けられた支払い方法に対して、サブスクリプション料金が自動的に課金されることにお客様は同意するものとします。お客様が販促用料金でサインアップされた場合、プロモーション期間経過後の更新には、その時点で有効なサブスクリプション料金が請求されます。お客様のArloサービスへのアクセスは、弊社またはその代理店が、支払い方法が有効で正確であり、問題がないことを確認するまで確立されません。

自動更新を希望しない旨を請求前に通知いただかない限り、お客様は、ハードウェアおよびサービスが含まれている、すべてのファイナンスプラン (「Total Securityファイナンスプラン」を含みます) のサービス部分が、プランの期間終了後に自動更新され継続される場合があることを了承するものとし、お客様は弊社に対し、継続するサービスにその時点で適用される料金および適用される税金を、弊社に登録されているお客様の支払い方法で徴収することを承認するものとします。ファイナンスプランのハードウェア、サービス、機能、および手数料は、将来変更される場合がありますが、手数料の増加は、期間中のファイナンスプランの費用には影響しません。お客様のファイナンスプランのファイナンス期間終了時に更新されるサービスは、お客様の当初のファイナンスプランで提供されるサービスおよび機能に最も近いものとして弊社が選択したものとなります。

また、お客様は、プロモーション特典、お客様のサブスクリプションの変更、または適用される税金、その他の料金の変更によって、請求額が変動する場合があることを了承したものとみなされます。お客様は、弊社 (または弊社の第三者支払処理業者) がお客様の支払い方法に対し、対応する金額を請求することを承認するものとします。

11.2 サブスクリプションの自動更新およびサブスクリプションの解約お客様のサブスクリプションは、解約されるまで継続され、自動的に更新されます。解約については、指定した支払い方法に対し、サブスクリプション料金が請求される前に行う必要があります。解約は、現在のサブスクリプション期間終了の翌日から有効になります。第三者を通じて有料のサブスクリプションを購入した場合は、可能な限り、当該第三者を通じて直接解約する必要があります。

キャンセルポリシーサブスクリプションは、お客様が解約するまで自動更新されます。my.arlo.com でArloアカウント設定にあるサブスクリプション解約のリンクをクリックするか、Arloアプリが提供されている場合はアプリ内で、またはサポートセンター (https://www.arlo.com/support/contact.aspx) に連絡して、サービスプランを解約できます。お客様がArlo Total Securityプランその他の方法によってArloシステムを割賦契約で購入したうえで、契約期間中にサービスを解約する場合、その契約について、残額を直ちに返済しなければならないかどうか確認する必要があります。

11.3 料金の変更Arloは、その裁量により、Arloサービスのサブスクリプション料金および価格を随時変更する場合があります。すべての料金変更は、Arloがお客様に通知した後30日以内、およびお客様のサブスクリプションの次回の課金サイクルの開始時に適用されます。料金の変更または追加料金に納得いただけない場合、第11.2条に従ってArloサービスの利用を終了することができます。

11.4 払い戻しポリシー本利用規約に特に明記されていない限り、サブスクリプション料金は払い戻しされません。また、部分的に使用されたサブスクリプション期間に対する払い戻しやクレジットの付与はありません。ただし、サブスクリプションの終了後も、お客様は、現在の請求期間の終了まで、関連するArloサービスに引き続きアクセスすることができます。弊社は、いついかなる理由によっても、Arloサービスの契約者の一部または全部に対して、払い戻し、割引、その他対価を提供することができます (以下「クレジット」)。このようなクレジットの金額、形態、およびそれらの提供の決定は、弊社の単独かつ絶対的な裁量で行われます。ある事例におけるクレジットの付与は、将来、同様の事例で、お客様にクレジットを受ける権利を与えるものではなく、また、将来、クレジットを付与する義務を弊社に負わせるでもありません。

11.5 追加の支払いお客様の支払い方法に対する請求が却下された場合、またはお客様のクレジット発行者 (またはその代理店または関係会社) がArloサービスに対してArloに支払われた金額の返済を求める場合、弊社は、お客様のArloサービスを予告なしに停止または終了する場合があります。お客様は、30日以上未払いとなっているすべての金額について、弊社が月利1％または法律で認められた最高金利のいずれか低い方の金利を請求できることに同意するものとします。これらの権利は、弊社に適用されるその他の法的権利または救済に追加されるものであり、それらに代わるものではありません。弊社は、債務不履行が継続する場合、回収のために、お客様のアカウントを第三者に委託する場合があります。

Arloシステムが設置されている住所ごとに、個別のサブスクリプションが必要です。

定期支払いのサブスクリプションオプションを選択した場合は、お客様がサブスクリプションを解約しない限り、お客様が選択した頻度で、各期の初めにお客様のアカウントで指定、関連付けられた支払い方法に対して、サブスクリプション料金が自動的に課金されることにお客様は同意するものとします。

お客様は、料金が発生する前に弊社に通知しない限り、ハードウェアとサービスの両方が含まれているファイナンスプランのサービス部分は、プランの期間終了後、お客様の当初のファイナンスプランで提供されるサービスおよび機能に最も近いサブスクリプションで自動的に更新される可能性があることを了承するものとします。

サブスクリプション料金は払い戻しされず、部分的に使用されたサブスクリプション期間に対する払い戻しやクレジットの付与はありません。サブスクリプションの終了後も、お客様は、現在の請求期間の終了まで、関連するArloサービスに引き続きアクセスすることができます。

Arloは、その裁量により、Arloサービスのサブスクリプション料金および価格を随時変更する場合があります。すべての料金変更は、Arloがお客様に通知した後30日以内、およびお客様のサブスクリプションの次回の課金サイクルの開始時に適用されます。

お客様のお支払いが却下された場合、またはお客様のクレジット発行者 (またはその代理店または関係会社) がArloサービスに対してArloに支払われた金額の返済を求める場合、弊社は、お客様のArloサービスを予告なしに中断または停止する場合があります。

12.インターネットサービスプロバイダーおよび携帯電話の料金

Arloサービスには、広帯域インターネット接続を使用する必要があります。お客様は、Arloサービスを利用またはアクセスした結果として生じるお客様のインターネット接続またはデータプランに対するサービス料の支払いに責任を負い、これらに関連するインターネットサービスプロバイダーまたは携帯電話事業者とのすべての紛争に全責任を負うことを認め、同意します。特に、録画されたビデオのストリーミングおよび閲覧およびアプリの使用には、データプランを利用するデバイスに、かなりの料金が追加発生する場合があります。弊社は、広帯域インターネット接続その他のデータプランの可用性、機能、または料金に関して責任を負わず、いかなる保証も行いません。

Arloサービスには、広帯域インターネット接続を使用する必要があります。お客様は、Arloサービスを利用またはアクセスした結果として生じるお客様のインターネット接続またはデータプランに対するサービス料の支払いに責任を負い、これらに関連するインターネットサービスプロバイダーまたは携帯電話事業者とのすべての紛争に全責任を負うことを認め、同意します。

13.Arloサービスの利用

お客様は、Arlo Webサイトおよびアプリとの通信が許可されたArloシステムを使用する場合にのみ、Arloサービスにアクセスし、それを利用することができます。お客様は、Arloから指示があった場合、または特に許可があった場合を除き、Arloシステムを改ざんしたり、その他の方法で改造したりしないことに同意するものとします。Arloサービスは、お客様の個人用および非営利目的で提供され、部分的にも全体的にも再販売できないものとします。本利用規約に明示的に定められている場合を除き、お客様はArloサービスまたはこれらを受信する権利を譲渡することはできません。

Arloサービスを利用することにより、お客様は、Arloがお客様のArloシステムに送信するすべてのソフトウェアの更新およびアップグレードを受信することに同意します。これらの更新およびアップグレードは、別途通知したり、同意を得たりすることなく、自動的にインストールされる場合があります。お客様は、この自動更新に同意するものとします。お客様がArloサービスの自動更新および自動アップグレード機能を無効にした場合、特定のArloサービスに悪影響を及ぼす場合があります。お客様がArloシステムの自動アップグレード機能を無効にした場合でも、弊社は引き続き重要なArloシステムの更新、つまりお客様のiPhone、iPad、Android携帯、タブレット、および同様のデバイス上で実行するArloアプリケーション、およびArloバックエンドサービスの更新を行います。お客様のArloシステムがArlo Webサイトおよびアプリにアクセスする場合、(お客様の支払いまたはサブスクリプションステータスにかかわらず) お客様は、Arloサービスのユーザーであること、および本利用規約の条項に拘束されることを認め、同意します。

お客様は、Arlo Webサイトおよびアプリとの通信が許可されたArloシステムを使用する場合にのみ、Arloサービスにアクセスし、それを利用することができます。お客様は、お客様のArloシステムを改ざんまたは変更しないことに同意します。Arloサービスを利用することにより、お客様は、Arloがお客様のArloシステムに送信するすべてのソフトウェアの更新およびアップグレードを受信することに同意します。これらの更新およびアップグレードは、別途通知したり、同意を得たりすることなく、自動的にインストールされる場合があります。お客様は、この自動更新に同意するものとします。お客様がArloシステムの自動更新および自動アップグレード機能を無効にした場合、特定のArloシステムに不利な影響を及ぼす場合があります。

14.サービスの終了

お客様は、いつでも制限なく、お客様のアカウントおよびArloサービスを利用する権利の終了を要求することができます。Arloサービスは、お客様の要求があってからおよそ5営業日以内に終了します。この方法による終了の場合、未使用のArloサービス料金（サブスクリプション料金を含む）は払戻不能の可能性があります。お客様のアカウントが終了しても、特定の情報は、Arloまたはその代理店のシステムから直ちには削除されません。これらの情報には、ログエントリ、診断、ユーザーまたはアカウントに関連付けられたデバイスから得られた分析、アカウントのトランザクションの詳細情報、または訴訟ホールド、捜索令状、召喚、もしくはその他の法的手続きを対象とした情報が含まれますが、これらに限定されません。

本利用規約と異なる規定がある場合でも、お客様がサブスクリプション料金の支払いを拒否した場合、本利用規約の条項に違反した場合、Arloサービスを悪用した場合、Arloサービスを違法に使用した場合、および/またはArloから指示があった場合を除き、お客様がお客様のArloシステムを改ざんするか、Arloおよび/もしくはその子会社および関連会社または第三者の知的財産権を侵害するような方法でArloサービスまたはソフトウェアを使用した場合、弊社は、理由の如何を問わず、お客様のアカウントを直ちに終了する絶対的権利を保持します。

Arloがお客様のアカウントを終了した場合、お客様は、終了前にArloサービスの利用に関連するすべての未払い料金および請求を支払う義務を負うものとし、弊社は、この方法による終了に基づくArloによる終了のため、未利用のままになっているArloサービスの料金のうち、お客様がArloサービスの利用のために支払った額 (ただし未利用分) から日割り計算による金額を払い戻すものとします。Arloサービスの終了によって、コンテンツを含むお客様のサブスクリプションまたはArloサービスに関連するすべての情報が失効、削除、破棄される場合があります。

本利用規約のすべての条項は、その性質上、契約終了後も有効に存続するものとします。存続する条項には所有権条項、ライセンス、保証の免責および責任の制限が含まれますが、これらに限定されません。

お客様は、いつでも制限なく、お客様のアカウントおよびArloサービスを利用する権利の終了を要求することができます。Arloサービスは、お客様の要求があってからおよそ5営業日以内に終了します。この方法による終了の場合、未使用のArloサービス料金 (サブスクリプション料金を含みます) は払戻不能とします。

お客様がサブスクリプション料金の支払いを拒否した場合、本利用規約の条項に違反した場合、Arloサービスを悪用した場合、および/またはお客様がお客様のArloシステムを改ざんするか、Arloおよび/またはその子会社および関連会社または第三者の知的財産権を侵害するような方法でArloサービスまたはソフトウェアを使用した場合、Arloは、理由の如何を問わず、お客様のアカウントを直ちに終了することができます。

Arloは、解除の少なくとも30日前までに通知し、その他の理由により契約を解除することができます。

15.ソフトウェアおよび知的財産に対する権原

お客様は、Arloサービスの特定の機能を使用するか、または特定の機能にフルアクセスするために、お客様のArloシステムでソフトウェアプログラムを使用する必要があります。お客様は、購入時にお客様のArloシステムに組み込まれているソフトウェアおよび適宜Arloからお客様のArloシステムに配信されるその他のソフトウェアを受け入れ、使用する必要があります。弊社および/またはその子会社、関連会社、およびライセンサーは、Arloサービスのすべてのソフトウェアに対する権限および所有権ならびにArloサービス内の特定の知的財産権を保持します。弊社および/またはその関連会社はまた、Arloのすべての著作権および商標の所有権を保持します。弊社および/またはその子会社、関連会社からArloサービスに配信されるサードパーティソフトウェアの場合、該当するサードパーティがそのソフトウェア、著作権および商標に対する権原および所有権を保持します。

ArloサービスまたはArloサービスのソフトウェアの逆アセンブル、逆コンパイル、二次著作物の作成、リバースエンジニアリング、変更、サブライセンス、配信、公の場で実演、公の場で展示、コピー、その他の目的での使用を試みることは、当該禁止が適用法で認められない場合を除き、固く禁じられています。お客様が、お客様のPCその他のデバイスにArloソフトウェアアプリケーションをインストールする場合、所有権および当該アプリケーションの使用に関するその他の条件には、該当するエンドユーザー使用許諾契約が適用されます。この使用許諾契約は、お客様がインストールする前に同意する必要があります。

お客様は、Arloサービスの特定の機能を使用するか、または特定の機能にフルアクセスするために、お客様のArloシステムで特定のソフトウェアプログラムを使用する必要があります。ArloサービスまたはArloサービスのソフトウェアの逆アセンブル、逆コンパイル、二次著作物の作成、リバースエンジニアリング、変更、サブライセンス、配信、公の場で実演、公の場で展示、コピー、その他の目的での使用を試みることは固く禁じられています。

16.著作権または知的財産の侵害に関する請求を行う場合の手続き

弊社は、他者の知的財産を尊重し、弊社のユーザーにも他者の知的財産を尊重することを求めます。Arloは、適切な状況において、その裁量により、知的財産権を侵害するユーザーのアカウントを無効および/または解除します。お客様の著作物が著作権または知的財産権の侵害にあたる方法でコピーされているか、その他の違反にあたると判断した場合は、以下の情報をArloに提供してください。

• -著作権その他の知的財産に係る権益の所有者の代理人として行動する権限が与えられた者の電子署名または物理的署名
• -お客様が侵害されたと主張する著作物その他の知的財産に係る権益の説明
• -お客様が侵害されたと主張する資料がサイト上に存在することを示す説明
• -お客様の住所、電話番号、および電子メールアドレス
• -紛争の対象となる使用が著作権の所有者、その代理人、または法律によって許可されていないことを、お客様が誠実に確信していることを示すお客様の声明
• -お客様の通知に記載された上記の情報が正確であること、およびお客様が著作権もしくは知的財産の所有者であるか、または著作権もしくは知的財産の所有者の代理人として行動をする権限が与えられていることを示す、偽証罪に問われることを承知の上で行われたお客様の声明

以下に記載する、侵害の申し立てに関する通知を受信するように指定されたArloの著作権代理人宛てにこの情報を郵送してください。

著作権代理人 (連絡先) ‐ Attention Legal Department, Arlo Technologies Inc, 5770 Fleet Street, Carlsbad, California 92008

または

copyright@arlo.com

なお、著作権代理人に対しては、著作権または知的財産権の侵害 (の疑い) に関する通知のみを送付し、その他のフィードバック、コメント、テクニカルサポートのリクエスト、その他の連絡については、https://www.arlo.com/support/contactを介してArloカスタマーサービスに送付する必要があります。お客様が本第16条のすべての要件に従わない場合、著作権または知的財産権侵害 (の疑い) に関する通知が有効でない場合があることを了承したものとみなされます。

Arloは、適切な状況において、知的財産権の侵害を繰り返すユーザーのアカウントを無効および/または解除します。お客様の著作物が著作権または知的財産権の侵害にあたる方法でコピーされているか、その他の違反にあたると判断した場合は、本条に記載した情報を所定の方法でArloに提供してください。

17.オープンソースソフトウェア

お客様は、Arloサービスの特定の機能を使用するか、または特定の機能にフルアクセスするために、お客様のArloシステムでソフトウェアプログラムを使用する必要があります。お客様は、購入時にお客様のArloシステムに組み込まれているソフトウェアおよび適宜Arloからお客様のArloシステムに配信されるその他のソフトウェアを受け入れ、使用する必要があります。弊社および/またはその子会社、関連会社、およびライセンサーは、Arloサービスのすべてのソフトウェアに対する権限および所有権ならびにArloサービス内の特定の知的財産権を保持します。弊社および/またはその関連会社はまた、Arloのすべての著作権および商標の所有権を保持します。弊社および/またはその子会社、関連会社からArloサービスに配信されるサードパーティソフトウェアの場合、該当するサードパーティがそのソフトウェア、著作権および商標に対する権原および所有権を保持します。

ArloサービスまたはArloサービスのソフトウェアの逆アセンブル、逆コンパイル、二次著作物の作成、リバースエンジニアリング、変更、サブライセンス、配信、公の場で実演、公の場で展示、コピー、その他の目的での使用を試みることは、当該禁止が適用法で認められない場合を除き、固く禁じられています。お客様が、お客様のPCその他のデバイスにArloソフトウェアアプリケーションをインストールする場合、所有権および当該アプリケーションの使用に関するその他の条件には、該当するエンドユーザー使用許諾契約が適用されます。この使用許諾契約は、お客様がインストールする前に同意する必要があります。

Arloシステムのソフトウェアの特定のコンポーネントは、GNU一般公衆ライセンス (以下「GPL」) その他のいわゆるオープンソースライセンス (以下「オープンソースソフトウェア」) に準拠します。オープンソースソフトウェアには、本利用規約の第15条の制限は適用されません。お客様は、GPLの条件 ( https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html から入手可能) を遵守する限りにおいて、GPLに準拠するオープンソースソフトウェアを自由に使用、変更、配布することができます。誤解を避けるために記すと、本利用規約は、適用されるオープンソースソフトウェアの使用許諾条件の下で、お客様の権利を制限せず、またはこれらの使用許諾条件に優先する権利を付与するものではありません。

18.リンク

Arloサービスまたはサードパーティが、他のWebサイトまたはリソースへのリンクを提供する場合があります。弊社は、これらのサイトおよびリソースを管理する権限がないため、お客様は、弊社がこれらの外部サイトまたはリソースの可用性について責任を負わず、これらのサイトまたはリソース上に存在し、またはこれらのサイトまたはリソースから入手できるコンテンツ、広告、製品、その他資料について保証せず、責任を負わないことに同意します。さらに、お客様は、これらのサイトまたはリソース上に存在し、またはこれらのサイトまたはリソースから入手できるこのようなコンテンツ、商品またはサービスを使用または信頼したことに起因または関連して、損失もしくは損害が発生し、または損失もしくは損害の申し立てが行われた場合でも、弊社は、当該損失または損害に関して直接または間接的にも一切責任を負わないことに同意します。

Arloサービスまたはサードパーティが、他のWebサイトまたはリソースへのリンクを提供する場合があります。弊社は、これらのサイトおよびリソースを管理する権限がないため、お客様は、弊社がこれらの外部サイトまたはリソースの可用性について責任を負わず、これらのサイトまたはリソース上に存在し、またはこれらのサイトまたはリソースから入手できるコンテンツ、広告、製品、その他資料について保証せず、責任を負わないことに同意します。

19.社内使用に関する特殊な勧告

お客様は、インターネットのグローバルな性質を認識し、オンライン上のふるまいおよび許容できるコンテンツに関するすべてのローカルルールを遵守することに同意します。特に、お客様は、米国またはお客様が居住する国から輸出される技術データの送信に関するすべての適用法規を遵守することに同意します。お客様は、お客様が米国政府の禁輸措置の適用を受ける国に居住していないこと、または米国政府によって“テロリスト支援”国として指定された国に居住していないこと、およびお客様が米国政府の禁止または制限を受けた当事者のリストに記載されていないことを表明し、保証します。

お客様は、米国またはお客様が居住する国から輸出される技術データの送信に関するすべての適用法規を遵守することに同意します。お客様は、米国政府の禁輸措置の適用を受ける国、または米国政府によって「テロリスト支援」国として指定された国に居住しておらず、お客様が米国政府の禁止または制限を受けた当事者のリストに記載されていません。

20.Arloサービスの再販売禁止

お客様は、Arloサービスの一部 (お客様のIDを含みます)、Arloサービスの使用またはArloサービスへのアクセスを、営利目的で、複製、複写、コピー、販売、取引、再販売または悪用しないことに同意したものとみなされます。

21.補償

お客様は、お客様による本利用規約の条項の違反、お客様によるArloサービスの誤用、またはお客様によるArloシステムもしくはソフトウェアの不正な変更もしくは改ざんに関連または起因して、請求、訴訟手続き、損害、責任、損失、費用および支出 (妥当な弁護士の料金を含みます) が発生した場合 (過失、プライバシーの侵害、著作権の侵害、および/または商標の侵害を弊社ならびにその子会社および関連会社またはArloサービスに対して申し立てる請求などを含みますが、これらに限定されません)、そのすべてについて弊社ならびにその子会社および関連会社を防御し、補償し、免責することに同意したものとみなされます。

お客様は、本利用規約のいずれかの条項の違反、Arloサービスの誤用、またはArloシステムもしくはソフトウェアの不正な変更もしくは改ざんに関連または起因する一切の責任について弊社を免責することに同意するものとします。

22.保証および保証の免責

弊社がArlo Webサイトまたはアプリ上に公開し、直接提示している販売条件、説明、特性、機能、プレゼンテーションおよび価格のみが、Arloサービスの内容を構成するものとみなされます。お客様は、上記公開資料に示されたArloサービスが、お客様のニーズおよび使用目的に合致しているかどうかを確認する全責任を負うものとします。

Arloデバイスには限定保証が適用されます。弊社のハードウェア限定保証の詳細については、https://www.arlo.com/en-us/about/warranty/default.aspx をご覧ください。

適用法の下で許容される範囲において、弊社のArloデバイス向けハードウェア限定保証を除き、お客様は、Arloサービスが「現状有姿のまま」および「提供可能な限度」で提供されることを了承し、これに同意します。弊社は、Arloサービスがお客様の要求を満たすこと、またはArloサービスの使用が中断されず、時宜にかない、安全であり、もしくはエラーがないことを保証するものではなく、Arloサービス (サードパーティコンテンツを含みます) を通じて得られる情報の正確性または信頼性、Arloサービス (サードパーティコンテンツを含みます) で使用される技術の正確性および信頼性、Arloサービスの欠陥が修正されること、ArloシステムまたはArloサービスが他の特定のハードウェアまたはサービスに対応していることを保証するものでもありません。加えて、弊社は、お客様にデータおよびコンテンツを提供するArloサービスまたはArloサーバーにウイルスまたは他の有害なコンポーネントが含まれていないことを保証しません。また、弊社は、お客様のArloベースステーション、PCソフトウェア、その他ハードウェアに感染する可能性のあるウイルスに起因する損害に対していかなる責任も負わないものとします。

お客様は、弊社が保険業者ではないこと、および弊社はいかなる種類の保険も提供しないことに同意したものとみなされます。お客様がArloサービスに支払う金額は保険料ではなく、お客様の財産、お客様の敷地内にある他者の財産、またはお客様の敷地内での紛失リスクと関連するものではありません。お客様がお客様の敷地内での紛失リスクに対応するための保険を必要とする場合は、お客様が購入するものとします。紛失、損傷、または傷害が発生した場合でも、お客様は、お客様または他者に対する補償を弊社に求めないものとします。お客様は、紛失、損傷、または傷害に対する請求の支払いの結果として生じる、お客様自身およびお客様の保険業者のすべての代位権ならびに弊社から回収するためのその他の権利を放棄します。

弊社の機器およびサービスは、特定の事象 (火災、洪水、強盗、盗難、自動車事故、医学上の問題を含み、これに限定されません) の発生を引き起こすものではなく、これらの発生を排除できるものでもありません。Arloは、商品性および特定目的への適合性の黙示保証を含め、提供されるArlo機器およびサービスが当該事象またはその結果を検知あるいは回避することを一切保証しません。弊社は、お客様またはお客様の財産、あるいは他者または他者の財産が当該事象が発生した場合に被る可能性のある損害または紛失のリスクを引き受けないものとします。そのようなリスクは弊社ではなくお客様が負うものとします。

弊社は、本サービスまたはリンクされているWebサイトもしくはサービスを通じて、サードパーティが広告または提供する製品またはサービスについて、保証、支持、確約はせず、または責任を負うこともありません。また、弊社は、お客様と、製品またはサービスのサードパーティ提供者との間の取引の当事者とはならず、またはいかなる方法でもこの取引を監視することはありません。

弊社のArloデバイス向けハードウェア限定保証に定める場合を除き、弊社およびそのサプライヤーは、Arloサービスに関連する明示、黙示または制定法上のあらゆる種類の保証を否認します (これには、権原、商品性、特定目的への適合性、または第三者の権利を侵害していないことの保証などが含まれますが、これらに限定されません)。一部の管轄区域では黙示の保証の免除が認められないため、最後の条項がお客様に適用されない場合があります。さらに、製品の通常の消耗、製品の誤用、乱用、製品の変更、製品の不適切な選択、またはお客様が適用されるすべての連邦、州、もしくは地域の法律を不遵しなかったことに起因して、サービスの不履行を理由とする請求が行われた場合、Arloは、当該請求に関する一切の責任を明示的に否認します。弊社のハードウェア限定保証はお客様に対して特定の法的権利を付与するものです。州、地方、または国によっては、お客様にこれ以外の権利が生じる場合があります。法律によって許可される場合を除き、Arloは、お客様が有するその他の権利 (販売契約への不適合から生じる権利を含みます) を除外、制限、または保留にすることはありません。お客様の権利を完全に理解するには、お客様は、州、地区、または国の法律について助言を受ける必要があります。オーストラリアのお客様向け: 本保証は、オーストラリアの消費者法に従い、除外できないお客様の商品に関連する、オーストラリアにおける法的権利に追加されるものであることに注意してください。

お客様は、上記公開資料に示されたArloサービスが、お客様のニーズおよび使用目的に合致しているかどうかを確認する全責任を負うものとします。お客様は、Arloサービスが「現状有姿のまま」および「提供可能な限度」で提供されることに同意します。

Arloデバイスにはハードウェア限定保証が適用されます。弊社のハードウェア限定保証の詳細については、www.arlo.com/warranty をご覧ください。弊社は、その他いかなる種類の保証も行いません。

お客様は、弊社が保険業者ではないことに同意し、弊社がいかなる種類の保険も提供しないことを了承します。紛失、損傷または傷害が発生した場合でも、お客様は、お客様または他者に対する補償を弊社に求めないものとします。

また、お客様は、弊社の機器およびサービスが、特定の事象 (火災、洪水、盗難を含みますが、これらに限定されません) の発生を引き起こすものではなく、これらの発生を排除できるものでもないことを了承します。Arloサービスが当該事象またはその結果を検知または回避するという保証はありません。お客様は、当該事象が発生した場合に、お客様自身、お客様の財産または他者の身体もしくは財産に傷害または紛失が生じるリスクを負うものとし、Arloはそのようなリスクを引き受けないものとします。

23.第三者受益者の否定

お客様は、本利用規約に特に明示的に規定されている場合を除き、本利用規約に対する第三者受益が存在しないことに同意します。

24.責任の制限

いかなる場合も、弊社は、コンテンツに対して一切責任を負いません。これには、コンテンツの紛失、コンテンツの記録漏れ、コンテンツの過誤もしくは遺漏、または投稿、保存、電子メールによる配信、アクセス、転送、もしくはその他の方法でArloサービスを経由して利用可能になったコンテンツの使用もしくは公開によってもたらされるあらゆる種類の損失または損害が含まれますが、これらに限定されません。

本条の末尾に記載された例外を除き、弊社の義務もしくは債務の違反、履行の遅延、不履行、または不適切な履行 (契約、不法行為、またはそれ以外のいずれの場合であるかを問わない) などを理由とする、Arloサービスの利用に関連する弊社の損害賠償責任は、申し立てられた責任が発生する前の12か月以内に、お客様がArloサービスに対して支払った金額 (もしあれば) を超えないものとします。過失の責任は、通常かつ一般的に予見可能な場合の直接的損害に限定されます。一部の州または国では、付随的または間接的損害に対する責任の制限または免除を認めていません。その場合、以下の制限または免責は、お客様に適用されないことがあります。さらに、弊社が、お客様のアカウントに対して誤って、または不当に過剰請求した場合、本条項は、そのように誤ってまたは不当に過剰請求された金額を返金する弊社の能力を制限するものではありません。

本条に定める制限にかかわらず、Arloサービスを原因とする、またはArloの重大な過失、詐欺、もしくは意図的、故意の、悪意のもしくは無謀な不正行為に起因する人身傷害、死亡または財産の損害に対する弊社の責任は制限されない場合があります。

Arloは、Arloの重大な契約上の義務または責務の過失による違反に起因する場合に限り、損害賠償責任を負うことがあります。弊社の損害賠償責任は、申し立てられた責任が発生する前の12か月以内に、お客様がArloサービスに対して支払った金額（もしあれば）を超えないものとします。過失の責任は、通常かつ一般的に予見可能な場合の直接的損害に限定されます。

25.一般事項

完全合意本利用規約、特定のArloサービスに適用される追加規約、および該当するエンドユーザー使用許諾契約は、お客様とArlo間の完全な合意を構成し、お客様とArlo間におけるあらゆる従前の契約に優先してお客様によるArloサービスの使用に適用されます。お客様は、他の特定のArloサービス、関連サービス、第三者コンテンツ、または第三者ソフトウェアを使用または購入する場合に適用される追加の条件に従う必要があります。これらの追加規約と本利用規約との間に矛盾が生じた場合は、その範囲に限り、追加規約が優先します。

権利放棄弊社が本利用規約のいずれかの権利または条項の行使または執行を怠った場合でも、当該権利または条項に対する権利を放棄したとはみなされません。無効な条項、実効性のない条項、または強制力のない条項は、本利用規約のその他の条項の有効性に影響しません。

生残者権禁止および譲渡不能性お客様は、お客様のArloアカウントが譲渡不能であり、お客様のアカウント内のArlo IDまたはコンテンツに対する権利は、お客様の死亡によって終了することに同意します。

不可抗力ArloによるArloサービス (特に監視サービス) の提供義務は、(i) 電話回線、ネットワーク、機器、その他の通信デバイス、および/またはソフトウェアが破壊、損傷し、または何らかの理由で動作不能になった場合、(ii) 戦争 (宣言されているか否かを問わない)、火災、洪水、異常気象、事故、爆発、テロ、政府の命令、規制、制限または優先権、産業不安、サービスの中断期間におけるその他の事由を含む (ただしこれらに限定されません) 、不可抗力事象が生じた場合には、事前の通知なく直ちに停止されます。可能であれば、Arloサービスの停止前にArloから通知があります。

条項の表題本利用規約の条項の表題は、便宜上挿入されているにすぎず、いかなる法的効力または契約上の効力も有しません。

26.お問い合わせ

お客様がArloシステムを使用する場所に応じて、次の事業体がArloサービスを提供する責任を負います。Arloサービスに関して質問、苦情または請求がおありの場合は、当該事業体の弊社窓口までご連絡ください。

米州

Arlo Technologies, Inc., 5770 Fleet Street, Carlsbad, CA 92008

https://www.arlo.com/en-us/support/contact

欧州を除くその他すべての国際地域 (中東、アフリカ、アジア太平洋地域、オーストラリアおよびニュージーランドを含みますが、これらに限定されません)

Arlo Technologies International Ltd, Building 3 University Technology Centre Curraheen Road, Cork, Ireland

https://www.arlo.com/support/contact

27.Arloサービスプランの補遺

有料サービスプラン (以下「Arloサービスプラン」) の契約者には、以下の追加規約が適用されます。

本規約をすべて注意深くお読みください。本規約には、お客様がアクティベーションを行うサブスクリプションの可用性および使用に関する特定の条件と制限などが記載されています。

この追加規約は、Arlo利用規約を補完するものです。本追加規約に追加条件が定められている場合を除き、Arlo利用規約が完全に有効に適用されます。本追加規約とArlo利用規約の間に不一致がある場合は、本追加規約の条項および規定が適用されます。

サービスの内容Arloサービスプランの一部として、Emergency Response (以下「Arlo ER」) が利用できる場合があります。緊急時には、緊急初期対応者は、Arloの専門家が監視する緊急対応チームによって、およびArloアプリで直接派遣される場合があります。Arlo Safeアプリの一部の機能は、プライバシー通知に記載されているように、お客様およびArloサービスプラン (Arlo ERを含みます) にお客様が追加した人物に関する位置情報を収集して共有するように設計されています。

緊急対応が利用可能な場合があります。緊急時には、緊急初期対応者が派遣されることがあります。Arlo Safeを有効にして使用している場合、緊急時には、特定の位置情報がArloサービスプランに追加したユーザーおよび緊急対応者と共有されることがあります。

Arlo ERは以下の場合に機能しません。(1) 重要な電力を喪失した場合 (適切な緊急コールセンターにArloサービスプランの通信をルーティングするために必要な機器の電力喪失を含みますが、これに限定されません)、(2) Arloサービスプランアプリケーションを搭載したお客様のデバイスへの無線またはブロードバンドインターネット接続が動作していない場合、(3) インターネット接続その他の無線通信ができない遠隔地に所在する場合、(4) Arloサービスプランアプリケーションが正しく設定されていない場合、(5) Arloサービスプランの正しい物理アドレスが提供されていない場合、(6) 緊急コールセンターの技術的な制限により、Arloサービスプランからの通話を受信または処理することができない場合、(7) 必要な権限がArloサービスプランの機能に対して有効になっていない場合、(8) Arloサービスプランに使用されるモバイルデバイスが最小限のバッテリー寿命を有していない場合、(9) モバイルデバイスがセンサー信号または位置情報信号を正しく送信できない場合、(10) その他の不可抗力により、ネットワークの輻輳を含むがこれに限定されない、ブロードバンド接続の品質が低下した場合。本Arloサービスプラン規約を承諾すると、お客様は、Arloが上記の潜在的な制約についてお客様に通知したことを確認したことになります。

生命や安全上の危険、物的損害、火災、洪水、住居侵入、強盗、自動車事故、医療的緊急事態、その他の緊急事態が発生した場合は、直ちに救急車/消防車を要請するか、その他の適切な緊急サービスに連絡する必要があります。Arloサービスプランの機能は、緊急電話番号の代わり、または緊急サービスもしくは対応者への連絡となるものではありません。

緊急対応サービスは、利用規約に記載する理由により、機能しない場合があります。本利用規約を承諾すると、お客様は、Arloが上記の潜在的な制約についてお客様に通知したことを確認したことになります。

生命や安全上の危険、物的損害、火災、洪水、住居侵入、強盗、自動車事故、医療的緊急事態、その他の緊急事態が発生した場合は、直ちに救急車/消防車を要請するか、その他の適切な緊急サービスに連絡する必要があります。Arloサービスプランの機能は、救急車/消防車を要請する代わりにはなりません。

アラートおよび通知 緊急時、アラームシステムからのアラームを監視センターが受信した場合のみ、必要に応じて、Arloは次の措置を行います。(i) 監視チームが視聴することを許可したビデオ映像の確認およびお客様への通知、(ii) Arloが指定する警察、消防および/または警備会社等の派遣開始、(iii) 電話、SMSおよび/または電子メールによるお客様への通知、(iv) お客様の緊急連絡先への電話またはSMSによる通知。お客様は、通話、テキストメッセージ、アラート、その他の電子通信を含む、モバイルデバイス上での弊社からの通信を受信することに同意するものとします。お客様は、Arloサービスに関連する電子通信を受信するために、お客様が追加した人物からお客様が同意を得る義務について了承しているものとします。弊社とお客様間で送受信されるすべてのメッセージには、標準の分単位料金、メッセージおよびデータ料金が適用されます。お客様は、Arlo ERプロファイルに記載されている情報が警察、消防または救急医療従事者 (以下、総称して「緊急対応者」) と共有されることを了承します。お客様は、お客様のArlo ERプロファイル情報が緊急対応者に提供される場合、緊急事態に対応する緊急対応者との間でやり取りされる情報の一部として、当該情報がセキュリティ保護されていない通信を通じて送信またはアクセス可能になることを了承し、これに同意します。さらにお客様は、地域の法令で要求される場合、提供された情報が緊急電話に関連する公的記録の一部として保存されることを了承します。お客様は、ArloがArlo ERサービスに関連してお客様のArlo ERプロファイル情報を緊急対応者に対して公開および開示することを了承し、これに同意し、本規約に基づき承認するものとします。

アラーム監視と追加の緊急サービスを提供する際、Arloは第三者、ローカルネットワーク、インターネット、GPSおよびGPRSネットワークの機能に依拠します。お客様は、このことを認識し、Arloがこれを管理できないことを了承します。

無料トライアルまたはサービスの終了後のArlo ER 無料トライアル期間の終了前に有料のArloサブスクリプションを契約しない場合、または当該のArlo ER機能が含まれないサブスクリプションに変更する場合、お客様のArlo ERの一部の機能は、無料トライアル期間の終了時点で利用できなくなります。アカウントが一時停止または終了している場合、Arlo ERは利用できません。

緊急時の報告があった場合のみ、必要に応じて、Arloは次の措置を行います。(i) 監視チームが視聴することを許可したビデオ映像の確認およびお客様への通知、(ii) Arloが指定する警察、消防および/または警備会社等の派遣開始、(iii) 電話、SMSおよび/または電子メールによるお客様への通知、(iv) お客様の緊急連絡先への電話またはSMSによる通知。

お客様は、通話、テキストメッセージ、アラート、その他の電子通信を含む、モバイルデバイス上での弊社からの通信を受信することに同意するものとします。お客様は、Arloサービスに関連する電子通信を受信するために、お客様が追加した人物から同意を得るものとします。

お客様は、Arloがお客様のArlo ERプロファイル情報を緊急対応者に開示することを承認し、提供された情報がセキュリティ保護されていない通信を通じて送信され、緊急通報に関連する公的記録の一部として保存される可能性があることを了承します。

アラーム監視と追加の緊急サービスを提供する際、Arloは第三者、ローカルネットワーク、インターネット、GPSおよびGPRSネットワークの機能に依拠します。お客様は、Arloが上記第三者およびネットワークを管理していないことを了承します。

お客様による適切な設置とメンテナンスの義務Arloセキュリティシステム、センサー、カメラ、その他のデバイスは、お客様に提供された説明書および仕様書に忠実に従って、お客様の責任で設置してください。これらが適切に設置されていなかったり、正しく設定されていなかったりする場合、または検知エリア外にある場合、壁や家具、私物、その他の物で遮られている場合、誤ったセンサーイベントのトリガーや、イベント検知または記録にエラーが発生する可能性があります。

センサー、音声検出、およびビデオベースの火災検知は補助的なものであり、従来のアラームに取って代わるものではありません。たとえば、煙が検知されると、一次検知である煙探知器がアラームを発し、その音が音声検知を経由して聞こえるようになります。また、ビデオベースの火災検知システムは、すべての環境で確実に火災を検知できるわけではありません。お客様の責任において、Arloセキュリティシステム、センサー、カメラ、その他のデバイスは、設置が完了した後、定期的に点検および保守を行ってください。また、必要に応じて、バッテリーを交換することもお客様の責任です。バッテリーの交換または修理が必要な場合、Arlo ERが正しく動作しないことがあります。定期的にバッテリーを確認してください。

Arloセキュリティシステム、センサー、カメラ、その他のデバイスは、お客様に提供された説明書および仕様書に忠実に従って、お客様の責任で設置してください。センサー、音声検出、およびビデオベースの火災検知は補助的なものであり、従来のアラームに取って代わるものではありません。設置完了後、およびその後定期的にこれらの機器の点検と保守を行うことは、お客様の責任となります。定期的にバッテリーを確認してください。

自動車事故の対応 衝突検知が有効になっている場合、この機能を使用するには、お客様が車両の運転者であるか、または運転者の同意を得ている必要があることを了承します。同意が得られない場合は、お客様はご自分のデバイスでこの機能を無効にする必要があることを了承します。この機能を有効にしても、事故発生時に救急車/消防車を要請する代わりにはなりません。Arlo ERは、自動車衝突を正常に検知して報告するよう試みますが、すべての衝突が検知されるとは限らず、一部の非衝突事象は衝突として誤って報告されることがあることをご了承ください (ネットワークの問題、アルゴリズムエラー、モバイルデバイスセンサーのエラーなど)。

システム要素の変更 Arloシステムの要素を交換または変更した場合 (付属文書に記載)、製品が信号を送信しないことがあるため、誤動作およびイベントを見逃すことがありますので注意してください。

この機能を使用するには、お客様が車両の運転者であるか、または運転者の同意を得ている必要があります。Arlo ERは、自動車衝突を正常に検知して報告するよう試みますが、すべての衝突が検知されるとは限らず、一部の非衝突事象は衝突として誤って報告されることがあることをご了承ください。

この機能を有効にしても、事故発生時に救急車/消防車を要請する代わりにはなりません。

責任の制限 弊社は、Arlo ERを使用した電話に対して緊急対応センターが回答もしくは対応するかどうか、また回答もしくは対応する方法について管理することはできません。弊社は、現地、地域または国の緊急電話センターおよび緊急対応センターの行動について、一切責任を負いません。弊社は、Arlo ERを提供して、現地、地域または国の緊急電話センターおよび緊急対応センターへの通信のルーティングを支援するために、サプライヤー、ベンダーおよびサードパーティに依拠する場合があります。通信のルーティングに使用するサードパーティデータが不正確であったり、送信されない場合、誤った結果をもたらす場合でも、弊社は一切の責任を負いません。Arloは、Arlo ERがすべての緊急事態を検知して報告すること、虚偽の報告が行われないこと、緊急事態 (衝突、侵入、水漏れなど) が発生した場合に緊急支援が提供されることを保証するものではありません。Arloまたはその役員、従業員、ベンダーもしくはサプライヤーは、弊社のサブスクリプションに起因または関連するいかなる請求、損害または損失 (派生的損害および逸失利益を含みますが、これらに限定されません) にも一切責任を負わず、お客様は、弊社のサブスクリプション (Arlo ERを含みます) に起因または関連する上記の請求または訴訟原因を一切放棄するものとします。ただし、当該請求または訴訟原因が弊社の重過失または故意の不正行為に起因する場合を除きます。

誤認アラーム政府または地方自治体によって、誤認アラーム、過剰なアラームに対して、または誤認アラームの削減を目的とする規則または基準に従わなかったことに対して、罰金、制裁金、その他の金銭の支払いが課されることがあります。お客様に対して課されるこれらの金銭の支払いについては、お客様が責任を負います。お客様は、当該金銭の支払いについて、適用法が許容する最大限の範囲で、Arloを補償し免責するものとします。

追加サービス弊社は、追加的なArloサービスをArloのお客様に随時提供する場合があります。お客様は、上記の追加サービスにアクセスするために、追加的な規約に同意するなど、特定の手順を行うことを求められる場合があります。

弊社は、Arlo ERを使用した電話に対して緊急対応センターが回答もしくは対応するかどうか、また回答もしくは対応する方法について管理することはできません。